“Empatia” é uma palavra cada vez mais comum no universo corporativo, e talvez por isso mesmo nem sempre carregue o real peso que tem. Ter empatia significa, entre muitas outras coisas, valorizar diferenças e respeitá-las de forma incondicional. É isso que Naomi, uma criança de apenas sete meses, vem ensinando numa escola do Canadá.

Ao longo de algumas semanas, em companhia de sua mãe, Naomi visita os alunos com o objetivo de elevar sua capacidade emocional e social. A iniciativa faz parte do projeto Roots of Empathy (Raízes da Empatia), que tem como objetivo reduzir o bullying entre os estudantes.

Simplesmente genial.

Veja a matéria na íntegra.

#42formas2018 #valorizeodiferente

Quando estou produzindo um conteúdo, uma das coisas que mais me preocupa é a forma como as pessoas irão se conectar com ele. Fico me perguntando “Está muito complicado?”, “As pessoas vão entender?”, “Faz parte da realidade do público?”. Naturalmente, chego lá, mas o processo de “conexão” sempre fica me rodeando.

E nesse sentido, fico sempre impressionado ao ver um mesmo conteúdo sendo entregue e explicado de diferentes formas para diferentes públicos. É quando a didática funciona. É o caso desse vídeo do músico Jacob Collier para a Wired. Ele explica o conceito de harmonia em cinco níveis de dificuldade, começando com uma criança de sete anos e termina em uma conversa com Herbie Hancock.

Antes de assistir ao vídeo, você sabe o que é harmonia? Eu perguntei pro Diego Mancini como ele define harmonia para não-músicos. Diego é um dos melhores músicos que conheço e que tenho a sorte de ser um grande amigo. Para ele, “harmonia e melodia andam juntos. Melodia é a parte que você consegue cantar. Harmonia é a parte que os instrumentos tocam”. Para ficar ainda mais palatável – sem trocadilhos – o Diego fez uma excelente analogia. “Melodia é a calda e o granulado. Harmonia é o sorvete. Você pode comer granulado com calda, que é até gostoso, mas não é a base da coisa. É o sorvete.”

Eu gosto muito de sorvete, então gostei dessa analogia. E ela faz sentido.

Agora sim, pode dar play.

Uma pena que este vídeo não tenha legendas. Jacob escolhe as palavras certas para cada público. Desde “eu posso decidir como esse melodia deve ser sentida” para Bodhi, de sete anos de idade, até uma discussão super profunda sobre variações harmônicas com Herbie Hancock, 77 anos. É a didática perfeita. Todo mundo entende, independente do nível de conhecimento sobre o assunto. No entanto, uma das melhores explicações é a que ele dá para Camryn Hutto, de 14 anos.

“Harmonia é colocar emoção na melodia, de modo que você saia de casa e, ao voltar, tenha aprendido alguma coisa durante o caminho”.

“Como ‘harmonizador’, meu trabalho é achar uma narrativa e fazer com que ela tenha sentido”.

Eu gostei muito disso também. Porque, no nosso trabalho, a didática faz o trabalho da harmonia quando estamos escrevendo qualquer conteúdo de aprendizagem. O conteúdo pode ser a calda do sorvete, ou seja, você pode aprender sem uma boa didática. Mas com ela, tudo faz mais sentido.

Mais claro, o nosso trabalho é achar uma narrativa para aquele conteúdo, fazer com que ele tenha sentido e que ajude o público a aprender alguma coisa durante o caminho.

Vocês não acham?

Gostamos muito dessa matéria da Exame sobre a gestão horizontal na Verte. Primeiro, porque tem tudo a ver com o que acreditamos: é possível ter uma nova forma de gestão e relacionamentos nas empresas. É o que fazemos aqui na 42formas e está inclusive em nosso manifesto.

Segundo, mostra que uma mudança organizacional é possível em organizações já estabelecidas e com um razoável número de pessoas. Deixa de ser uma “utopia” e vira uma realidade. Naturalmente, é fundamental encontrar o equilíbrio. O importante é encontrar um modelo ideal de flexibilidade que te atenda.

Mas vale ficar atento. Nas leituras preliminares que estamos fazendo sobre o futuro do trabalho, uma coisa é unânime: as relações trabalhistas irão mudar. Sendo assim, não faz sentido, por exemplo, manter estruturas engessadas e pouco espaço para discussão.

Ninguém quer ficar pra trás, não é mesmo?

Quando falamos da relação entre automação, robôs e o futuro do trabalho, é difícil não chover no molhado. “A tecnologia vai acabar com TODOS os empregos”, “precisamos nos preparar para ver uma máquina fazer o nosso trabalho” e por aí vai. Esse é um assunto que eu e o Marcos discutimos com muita frequência, inclusive fazendo apostas de longo prazo. Eu, por exemplo, acho que os aviões não serão autônomos pelos próximos 100 anos. O Marcos discorda.

Brincadeiras à parte, essa é uma discussão que envolve todas as organizações e todas os setores dentro das organizações. O impacto da tecnologia e da inteligência artificial e o papel da educação nesse cenário.

(A gente promete falar mais sobre isso em 2018).

O ponto é que, esse momento de virada talvez esteja demorando para acontecer. É o que vimos nessa matéria no Quartz: “Robôs não estão acabando com os empregos rápido o suficiente – e devemos ficar preocupados“. Este é o período mais calmo do mercado de trabalho dos Estados Unidos nos últimos 160 anos, o que pode significar a calma antes da tormenta. Para termos uma ideia, entre 1950 e 1970, o tipo de trabalho que as pessoas faziam mudou drasticamente, quase 40%. Hoje esse número está em 6%. E eu imagino que o cenário brasileiro não é muito diferente.

A chegada da tecnologia no setor agrícola diminuiu a necessidade de trabalhadores no campo. A popularização e o baixo custo de eletrodomésticos fez com que a ajuda na manutenção da casa não fosse mais tão necessária. Esses trabalhos migraram para a manufatura e o setor de serviços.

Novas tecnologias movimentam a indústria e também aumentam os valores dos salários médios. Mas agora, o que podemos esperar? Nos confortamos nessa calma ou nos preparamos para o futuro?

Por que das duas, uma:

1) Se a tecnologia não está acabando com nossos trabalhos, como fica a questão da nossa formação e desenvolvimentos pessoais e profissionais? Vale a pena aprender novas habilidades onde o cenário não muda?

Ou

2) Se o “apocalipse do trabalho” realmente existir, qual é o papel das empresas e da sociedade na qualificação e recolocação da atual força de trabalho? Pessoas mudando de função dentro da organização, pessoas saindo e precisando descobrir novos trabalhos. Como lidar com esse cenário?

Essas são as questões que a gente está tentando responder. O que você pensa?

A história é a seguinte: Eu adoro Coca-Cola. E isso não é um post patrocinado, longe disso. Mas eu realmente adoro Coca-Cola. E adoro o fato que a minha geladeira tem um dispenser de latas. Coloco ali a minha cerveja preferida e, eventualmente, Coca-Cola. A lata padrão, de 350ml, não tão alta e mais gordinha.

Mas parece que a moda agora são essas latas mais altas e mais finas, que além de terem uma capacidade menor, ainda não cabem no meu dispenser de latas. Fiz até um vídeo no Instagram Stories para falar disso.

Quase que imediatamente, o Marcos respondeu à história e trocamos algumas mensagens sobre.

– “Uai, mas a culpa é da Coca ou da geladeira?

– É da Coca, que fez a lata fora do padrão habitual.

– Mas atualmente tá cheio de lata fora do “padrão habitual”, ué.

– Mais finas e da mesma altura, beleza. Mais finas e mais altas não é tão comum. Enfim.

– Eheheh… eu entendi a sua bronca, só não concordo muito. O problema é que, nesses casos, o design das latas é muito mais flexível para mudanças do que o da geladeira, que você não compra nova todo dia. Por outro lado, os latões, que existem provavelmente há mais tempo que a sua geladeira, são feitos no mesmo padrão de raio, mas não de altura. Entrando no universo das cervejas, principalmente importadas, esse padrão muda o tempo todo. 🙂

Uma discussão aparentemente inócua, convenhamos, mas que me fez pensar em algumas coisas.

A primeira dela é a questão da ótica. Obviamente, o problema e/ou a solução variam de acordo com quem vê. Eu acho que o problema são os fabricantes de bebidas utilizando latas “fora do padrão”. Mas, como bem pontuado pelo Marcos, o padrão mudou ou está mudando.

Tive que ir até o site da Abralatas, a Associação Brasileira dos Fabricantes de Latas de Alumínio para perceber isso. Segundo o relatório 2011 da Associação, “A participação dos formatos não tradicionais, ou seja, das latas diferentes do tamanho de 350ml, vem aumentando, ano a ano. Em 2005, elas representavam apenas 0,5% do total de embalagens vendidas no País. Hoje, com a boa aceitação por parte do consumidor, já ultrapassam 15% do volume total de latas de alumínio produzidas”. Ou seja, já vem mudando. Eu é que parei no tempo.

Latas Fabricadas no Brasil – Cortesia: abralatas.org.br

O outro ponto exige uma analogia. Já parou pra pensar que as latas de alumínio podem ser experiências de aprendizagem e o meu dispenser são as nossas necessidades de aprendizagem. Ou algo do tipo. O meu ponto é que talvez estamos presos em coisas que damos como garantidas, seja na forma, na necessidade ou no conteúdo quando todo o ambiente está em constante mudança.

O que a gente pode fazer para acompanhar essa movimentação? A sociedade, os meios, os nossos desejos e necessidades, tudo está mudando muito rápido. Não dá para ficar parado, olhando para a minha própria plataforma ou necessidade, imaginando que todo o conteúdo precisa se adaptar ao que eu quero/tenho, quando na verdade eu estou datado. De vez em quando, é hora da gente olhar para o que está disponível e se adaptar.

Voltando à analogia da latinha e do dispenser, eu ainda vou encontrar latinhas que caibam ali. Mas preciso olhar também para as outras latas e ver que várias vão ser adequadas para as minhas outras necessidades: talvez tenha mais gente em casa, talvez eu não esteja com tanta sede assim.

A mesma coisa deve ser feita para o treinamento. Faz sentido?