O escritor Austin Kleon é uma das pessoas que mais gosto de acompanhar o trabalho. Assino a sua newsletter, compro os livros, me identifico com vários dos seus incômodos e várias das suas provocações.

Outro dia, ele fez um post sobre “buscar fora do algoritmo”, basicamente trazendo uma provocação em volta do conceito de “o que sai é igual ao que entra”. Se queremos ser mais originais e interessantes, precisamos consumir coisas mais originais e interessantes. Segundo Kleon, um caminho para isso é fugir dos algoritmos.

Faz muito sentido. Ontem, participei de um evento de um grande centro de saúde de São Paulo que está repensando novos caminhos para o projeto de educação corporativa. Ouvimos muito sobre a infoxicação, a intoxicação pelo excesso de informação e o que podemos fazer para “escapar” disso.

Um dos caminhos possíveis é escapar dos algoritmos. O que quero dizer com isso? Em termos práticos, além de parar de rolar pelos feeds das redes sociais, é preciso praticar o pensamento crítico e o exercício da curadoria. Ou seja escolher quais assuntos queremos – e devemos – nos aprofundar e procurar de maneira ativa os conteúdos que me interessam ou são subprodutos do que estou estudando. Faça uma busca por uma hashtag específica, crie listas no twitter sob assuntos do seu interesse, busque informações em fontes confiáveis. Isso quebra a lógica de “ver as coisas de sempre”, porque o algoritmo vai parar de recomendar as postagens e as pessoas de sempre.

Afinal, se queremos continuar aprendendo ao longo da vida e criando capacidade de gerar inovação, é preciso proatividade e enxergar além dos muros. Os cursos disponíveis na plataforma da sua organização podem ser um belo ponto de partida para adquirir conhecimento. Porém, ao finalizar, ao invés de clicar nas recomendações sugeridas pelo sistema, experimente completar o raciocínio com uma pesquisa externa ou consultando a sua rede de pessoas de confiança. Coisas incríveis podem acontecer.

Experimentem e me contem. 🙂

Talvez esse texto seja mais uma reflexão do que qualquer outra coisa, mas vamos lá.

Tenho pensado bastante sobre as formas de lidar com o mundo complexo e entendendo como até eu, que falo sobre isso, tenho dificuldades em organizar os pensamentos de tempos em tempos. Tenho a impressão de que vivemos em um constante estado de “e”, não de “ou”. As coisas são isso e também aquilo. Sempre estamos fazendo e se preocupando com mais de uma coisa ao mesmo tempo.

Por isso, acho que o maior desafio é efetivamente “pensar lá na frente e agir no agora” que falei no post anterior, sobre as narrativas de aprendizagem. De vez em quando, penso no “agora” e esqueço o “lá na frente”. Outras vezes, me vejo fazendo coisas que podem ser úteis lá na frente, mas não agora. E isso tem a ver com o trabalho, com a vida, com tudo.

Pra mim, fica claro que a gente precisa desenvolver a capacidade de aprender. Essa é uma das grandes ferramentas para lidar com o mundo complexo e afiar essa sintonia entre o cenário do “agora” e o “lá na frente”. No entanto, percebo também que muitas pessoas não entendem essa capacidade como importante dentro da construção do repertório pra lidar com essa complexidade. Preferem um caminho de “comando e controle” e de não compartilhamento. Talvez como uma proteção, talvez por medo ou ignorar o mundo galopante ao redor, imagino.

Na minha ronda do twitter, cheguei nesse post do Tanmay Vora sobre lidar com a complexidade e ele fala isso aqui:

O que frequentemente nos falta não são os recursos para aprender, mas a intenção de aprender. A disciplina para buscar o aprendizado de forma estruturada. A abertura para olhar “além do currículo” e identificar tópicos que realmente ressoam. A coragem de estar à disposição para aprender virtualmente com outras pessoas. O motor da execução em levar nosso aprendizado ao serviço de outros.

Vora cita então seis passos propostos pelo Harold Jarche para dar sentido também ao nosso mundo complexo: ser curioso, lidar com a ambiguidade, ver através de várias lentes, experimentar, aumentar os círculos de conhecimento e compartilhar.

Ou seja, precisamos sair da bolha e olhar para além das nossas áreas e acima dos muros (virtuais ou não) da nossa vida e das nossas organizações. Tudo isso com o olhar de diversidade para gerar inovação, novas ideias. Rapidamente, percebemos como os seis pontos se conectam. A ambiguidade conversa com a curiosidade e a observação por diferentes lentes.  Ou, em um olhar mais abstrato, ter curiosidade nos leva à ambiguidade, porque descobrimos diferentes maneiras – muitas vezes conflitantes – de resolver problemas.

Testar hipóteses e experimentar também é importante. Colocar as ideias no campo, ver o que pode ser melhorado, descartar o que não serve e o que não faz sentido e ir repetindo o processo. Não existe linha de chegada no mundo complexo. A pergunta que deve ser feita é “o quanto consigo seguir em frente” em vez de “quanto falta para acabar?”

Finalmente, por isso é fundamental aprendermos a compartilhar e não estou falando sobre os aprendizados, mas também as dúvidas, as provocações e os medos. Compartilhar significa que aquilo é maior do que a gente e precisamos espalhar a palavra e/ou buscar ajuda e/ou enxergar por diferentes pontos de vista.

É o que estou fazendo aqui. 🙂

Algumas das mudanças causadas pela pandemia vão durar para muito além de 2020. Uma delas é a forma como as pessoas aprendem, na vida e no trabalho. “Trabalhar é aprender, e aprender é trabalhar“, já disse o Harold Jarche. Aparentemente, 2020 amplificou a discussão sobre saber aprender pela vida toda e saber medir as nossas necessidades de aprendizagem e seus avanços.

Aliás, Lifelong Learning vai se transformar em uma nova versão dos MBAs, de acordo com essa matéria no Learning Solutions. As escolas de negócio de Harvard e Columbia já estão se adaptando à nova realidade, oferecendo a habilidade (?) em seus programas.

Em nossa experiência, o papel da liderança é um dos desafios para que a cultura de aprendizagem aconteça nas organizações. Muitas vezes, as pessoas que ocupam esse papel ficam presas no dilema de permitir momentos de aprendizagem no meio do trabalho, sem confiar na maturidade e capacidade do seu time.

Por isso, para 2021 queremos te ajudar a fazer a aprendizagem e o conhecimento fluirem na sua área, fazendo a inteligência coletiva ajudar a resolver os problemas e gerar resultados para a organização.

Reconheça que a sua satisfação em aprender impacta os outros.

Ninguém sabe tudo e ninguém deve saber tudo. A consultora Kimberly Roush argumenta que ao perguntar “Como” e “o quê”, a liderança estimula a conversação e mais aprendizagem para o time.

Atenção a um dos novos papéis da liderança moderna: fazer a rede funcionar de uma maneira mais inteligente.

Ou seja, estabeleça acordos mínimos para maximizar a autonomia das pessoas. Conecte as pessoas, compartilhe expectativas, permite as conversas e evite o microgerenciamento.

Reconheça as pessoas que querem aprender.

Muitas vezes, acontece o contrário, “quem aprende a desligar o cérebro é recompensado. Ao evitar pensar muito, eles conseguem se concentrar em fazer as coisas”. Permita as perguntas incômodas, processe as tensões e gere conhecimento a partir delas.

Bônus: perguntas que podem ser feitas:

1. Em um novo projeto, você já experimentou estimular as pessoas a buscarem os aprendizados dos quais elas precisam?
2. Já experimentou disponibilizar a verba para que as pessoas decidam qual o treinamento que melhor atende às suas necessidades?
3. Já pensou em pedir para que o seu time troque conhecimentos com times de outras áreas?
4. Já pensou em pedir para as pessoas do seu time que indiquem alguém que possa dar os treinamentos dos quais eles precisam?

Estimular a aprendizagem e confiar nas habilidades e autonomias das pessoas, não vai te fazer perder a relevância e reconhecimento como liderança, pelo contrário. Para o ano que se inicia, permita uma nova abordagem em seu papel e colabore com o crescimento da inteligência e do resultados da sua área ou organização.

Vamos lá?